造成全國各大機場紛紛取消或延遲班機。。。
（甚至內人去冰島玩的班機，也被延遲）
全國性的新聞，開始討論電腦系統的可靠性，和後續 cyber attack 的風險評估。。。
那……NHS醫院的電腦系統呢？
雖然多數NHS醫院都還在用手寫病歷，
但主要的住院和出院病摘、會診門診信件都是電子版本的。
因此，他們在2017年一場大範圍的cyber attacks時，NHS系統也被掃到颱風尾，
整個系統故障，也造成他們很大損失與恐慌。
我現在待的曼徹斯特大學醫院：文森修醫院，
是少數完整病歷、護理系統全面電子化的醫院，據說已經上線使用超過8年……
而在我待的這段時間，
還真的遇到一次電腦大當機！
從凌晨開始一直到傍晚時分才陸續恢復。。。
“英國實事求是，應該有所準備吧？？”
這……嗯，他們的處理方式，很…有意思…😅
當天在加護病房的狀況是，
所有order、藥物品項、劑量通通無法查詢，
病歷記錄也沒有辦法登入閱讀，
護理師12小時一班，知道的情況有限。
他們居然就決定，
按照護理師和前一天值班醫師的‘’印象‘’，
來決定給藥的項目和劑量。
萬一不記得 或是 需要看抽血報告決定的呢？
不嚴重的就用常用劑量給予 或是
乾脆耐心等待電腦恢復……
手術室的狀況是，
一律暫停接新的手術，
因無法確認病人狀況和術式，
更不用說怎麼把器械點選出庫了……
(OS: 哇！一個用電腦系統超過8年的大醫院，
對於電腦大當機的應對，居然是這麼“有趣”）
台灣的醫院是怎麼處理的呢？？
所有護理人員在訓練過程中，
都有被教導如何執行 電腦當機的替代流程。
醫師們也會配合改成手寫開單。
手術室的話，
基本上就是盡可能正常運作，
電腦記錄護理師們會事後加班補……@@
至於門診的話，就比較麻煩，
整個看診和領藥過程會被大延遲！！！
大家就得認真面對“現場客訴” 😭
醫院資訊室，
也會很識相地把他們的辦公室電話線拔掉……
認真處理電腦系統的問題 😆
後來，
這間醫院的電腦系統在傍晚就陸續恢復正常，
手術室也在部分系統恢復後，
就開始接刀進行……
我自己的感覺是，
台灣早期剛用電腦系統時，
也常常認為紙本比電腦方便快速……
就跟現在英國醫院人員的感覺類似。
〔英國醫生值班是用B.B call喔！！
因為醫院內，手機收不到訊號〕
但，當我們走向全面電子化，
並且設計出各種不同的替代方案，
更新硬體設備，改善故障的修復速度後，
想要完全捨棄電腦的想法就減少很多。。。
（雖然故障的時候，還是會抱怨～～）
當我說出台灣的電腦系統現況後，
他們的回應感覺就是：
“因為你們是高科技晶片國啊！” 👍👍👍
（OS: 感覺好像有點不錯 😍）
#英國生活倒數計時10天
#下一站義大利做功課中
#曼徹斯特歌德式主教堂聽現場管風琴演奏中
